来源：FM1031济南交通广播

通过三方机构申请车贷，银行实际放贷8万6千多，到手竟然只有7万，近期车主王先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映自己遇到了车贷纠纷，希望节目组帮忙处理。

王先生说，这事发生在前段时间，他在江苏盐城建湖一家二手车行购买了一辆汽车，并通过杭州长合汽车申请了一笔车贷。王先生说，他在办理车贷的时候，一直强调自己只贷7万元，多一分都不贷，结果对方在“好好好”“是是是”中要求他签署一份8万6千多元的贷款合同。面对高于7万块钱的贷款额，王先生询问放贷人员这多出来的费用究竟是干嘛的，随后对方表示多出来的费用为贷款利息，于是王先生在车管所稀里糊涂地签了字，并录制了视频。

等回家后，王先生说他越想越觉得不对，于是联系了中国工商银行，对方表示自己实际贷款就是8万6千多元，并非7万元！这样的结果让王先生无法接受，于是他先联系了工商银行，被告知需要联系杭州长合车贷，在拨通了长合车贷客服电话后，又被告知需要联系业务员，结果又被业务员告知已经签了合同只能维持现状。

因为不满几方的回复，于是王先生拨通了节目组联系电话。根据王先生的问题，节目组首先联系了工商银行客服，对方表示问题已经记录稍后反馈。

随后节目组也联系了长合汽车，对方一位工作人员表示自己是行政人员对业务内容并不了解，需要联系客服，于是他在提供了业务客服电话后，便挂断了电话。

随后节目组再次联系了长合汽车，对方表示，王先生的问题需要记录下王先生的具体信息才能回复，不过王先生表示，长合客服就是和他一直在协商沟通的人员。

此时长合汽车的客服显然有些慌乱，表示中午时段，其他同事都去吃饭了，问题她解决不了，并强调王先生的问题已经反馈给了区域，也安排了人员进行对接处理。

不过面对节目组“贷款7万元放贷8万6千多的问题”这名工作人员始终强调客户已经知情。随后杭州长合又有人员出来表态，王先生的问题他们有“退单”“更换贷款方案”两种解决办法，但是都需要王先生提前结清车贷。

随后节目组询问，是结清7万元的车贷还是结清8万6千多的贷款，多贷的1万6千多元又该如何处理？长合汽车始终说不出解决办法。为此节目组致电了杭州市12345，当天下午杭州市拱墅区发改经信局回电，表示长合汽车公司不在金融机构的范畴内，属于中介机构，目前尚未有相关主管部门，王先生的问题，他们还在协调中，至于多贷出来的1万6千多元，这名工作人员表示可能是金融服务费。如果是金融服务费，为什么还要收取利息？如果经信局无法管理，杭州市政府的哪个部门能解决王先生的问题？此外，沟通过程中，这名工作人员表示类似的投诉他们接到很多，不局限在长合汽车这一家公司上，如果合同中有双方签字，需要客户进行诉讼或者报警处理。同时，这名工作人员强调，王先生应该还有一份长合汽车的收费明细表，用以表明公司收费明细，但王先生并未给记者提供。至于王先生是否收到过类似表格，记者还在落实中。

当天下午，工商银行回电，表示放款方为中国工商银行吉林长春兴城支行，他们已经将相关信息反馈给了对方，争取尽快解决。记者多次拨打相关分行电话，始终无人接听。

节目组再次拨通了杭州市12345，对方表示会继续落实跟进。目前维权记者还在持续跟进中。